KLEINE GESTEN MIT BEDEUTUNG
Kundenbindung für Buchhaltung und Steuerkanzleien
Kundenbindung entsteht während der Arbeit und zwischen Aufträgen. Verständliche Abläufe und passende Erinnerungen helfen Kunden, den nächsten Schritt zu kennen.
Wie lässt sich die Kundenbindung verbessern?
Klären Sie Zuständigkeiten, benötigte Unterlagen und vereinbarte Termine. Erklären Sie, wie Dokumente sicher übermittelt und Änderungen mitgeteilt werden sollen.
Prüfen Sie Fristen für den jeweiligen Fall, bevor Sie Erinnerungen verschicken. Ein allgemeiner Kommunikationsplan darf nicht als verbindliche steuerliche Fristauskunft erscheinen.
Zwischen Aufträgen hilfreich bleiben
Bieten Sie nach einer Lieferung Raum für Rückfragen. Zwischen Projekten können ein Dank oder ein erwünschter Gruß den Kontakt pflegen, ohne ständig neue Aufgaben zu erzeugen.
Guten Tag [Name], vielen Dank für die Zusammenarbeit. Falls Sie einen Punkt aus unserer letzten Besprechung klären möchten, vereinbaren wir gerne einen passenden Gesprächstermin. Freundliche Grüße, [Absender].
Grüße automatisieren, fachlich selbst entscheiden
LoopLily unterstützt Geburtstags- und Feiertags-E-Mails sowie Erinnerungen an gespeicherte Termine über Gmail. Prüfen Sie Kontakte und Kommunikationswünsche vor der Aktivierung.
Vertrauliche Dokumente und steuerliche Beratung bleiben in Ihren freigegebenen Systemen. Automatisierung ersetzt keinen guten Service und garantiert keine Kundenbindung.